Indignação

 Estou absolutamente indignada com o Tribunal do Trabalho.

Advogo desde 1.979 e já enfrentei diversas reformas e mudanças ao longo dessa vida, mas nunca passei pelo aborrecimento como o de hoje.

Agora toda a tramitação é virtual e estou tentando protocolar uma petição num processo de 1990, cujos autores e meus clientes tem mais de 85 anos de idade. Não consegui. O site não tem movimentação. Clico no botão e nada acontece. Não bvai para frente e nem para tras...

Liguei para o suporte e lá me informaram que não podem entrar no site e que também não sabem como proceder. Enviaram minha solicitação para o  atendimento virtual.

Lá fui eu, munida de 80% da minha paciência e fui muito bem atendida pela Inês, que, não soube me explicar como proceder. Chamou o Ismael. Minha paciência já estava a 50%.

Ele veio nervosinho e impaciente, como se eu fosse obrigada a entender o que ele dizia.

Ah ... o atendimento foi pelo ZOOM e o meu é em Inglês e não sei como traduzi-lo.

Fiquei brava com o Ismael e expliquei para ele que sou idosa, estou irritada e que ele tem que ter paciência para atender advogado que busca explicações. Ele não entendeu o que eu disse e continuou mais aflito do que eu.

Acabei por ter a paciência reduzida a 20% e encerrei a ligação. Reclamei, disse boa tarde e que eu iria desligar porque o atendimento não me ajudou em nada, muito pelo contrário.

Liguei para a ouvidoria do TRT e desanquei minha raiva e frustração por não conseguir fazer um mísero protocolo. Fui atendida pelo Daniel que teve a delicadeza de me ouvir e não tentou uma única vez me acalmar, pois, se tentasse, tomava uma mordida! Ele foi ótimo e pediu desculpas pelo meu transtorno.

Eu lhe disse que não se desculpasse por coisas que não eram da responsabilidade dele.

Agradeci a gentileza e desliguei, para desabafar aqui.

Ufa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!